Nenhum produto no carrinho.

Subtotal: R$0,00

Termos e Condições

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

CONSUMIDOR FINAL

O prazo informado no momento do cálculo do frete refere-se ao prazo de entrega do Correio(dias úteis). O prazo para o envio dos produtos pela Buddy Toys para a agência dos Correios é de até 5 dias úteis.

Compras realizadas e aprovadas aos finais de semana e feriados serão postadas nos Correios no primeiro dia útil.

No dia seguinte à postagem, a Buddy Toys tem acesso aos códigos de rastreamento, que serão imediatamente enviados aos clientes.

A Buddy Toys não se responsabiliza por produtos devolvidos por destinatário ausente ou por atrasos na entrega dos correios, embora tome todas as providências para a localização dos objetos e solicitações de reclamação. Segundos envios serão pagos pelo cliente.

LOJISTA

O prazo para o envio dos produtos pela Buddy Toys para a agência dos correios é de até 5 dias úteis. O prazo informado no momento do cálculo do frete refere-se ao prazo de entrega do Correio.

No dia seguinte à postagem do produto, a Buddy Toys tem acesso aos códigos de rastreamento, que serão imediatamente enviados aos clientes.

A Buddy Toys não se responsabiliza por produtos devolvidos por destinatário ausente ou por atrasos na entrega dos correios, embora tome todas as providências para a localização dos objetos e solicitações de reclamação. Segundos envios serão pagos pelo cliente.

Os envios das Camas Buddy serão cobrados a parte por correio ou transportadora. Para pedidos que contenham brinquedos, portas e camas, será cobrado apenas o valor do frete referente às camas.


Região Norte e Nordeste

O frete é pago pelo destinatário.

Região Sul (exceto PR), Sudeste (exceto RJ e ES)  e Centro-Oeste

Pedidos de brinquedos e portas com valor total menor que R$ 300,00: frete pago pelo destinatário (Atenção: pedido mínimo para lojistas: R$ 100).

Pedidos de brinquedos e portas com valor total maior que R$ 300,00: frete pago pela Buddy Toys.

 

Trocas, devoluções e cancelamentos

Trocas serão efetudadas diante de eventual problema de fabricação do produto que seja detectado logo após o recebimento ou nos sete primeiros dias de uso. O problema será analisado pela Buddy Toys e, se constatado defeito de fabricação ou outro erro da empresa, o produto será trocado sem o custo do frete.

Devoluções e cancelamentos serão seguidos de acordo com o Art. 49 do Código de defesa do consumidor:

“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

        Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados”.

Diante disso, a Buddy Toys vai ressarcir o valor pago integralmente ou, no caso de vendas por cartão de crédito, pedir estorno da venda junto à operadora do cartão (sendo necessário aguardar o prazo da operadora para efetuar o cancelamento). O frete de devolução do produto ficará por conta do cliente, que poderá trazê-lo até a sede ou enviar pelos correios, da forma que lhe for mais cômoda.

No caso de solicitação de cancelamento da compra antes de o produto ser enviado, pedimos para que o cliente entre em contato conosco por email ou telefone o mais rápido possível.


Garantia

Brinquedos: Garantia contra defeitos de fabricação.

Portas de passagem Buddy Pet Door: garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.

Cama elevada Buddy:

  • Estrutura de alumínio tem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
  • Base de tecido tem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, exclusivamente problemas de costura.

 

Formas de pagamento

Boleto bancário, Depósito ou Transferência bancária.

 

Banco Bradesco: 
ag. 3170-4 
c/c: 10570-8

Banco Itaú: 
ag. 0440 
c/c: 78099-7

Cartão de crédito: Todas as bandeiras. Parcelado em até 3x sem juros.

PagSeguro: Todas as formas disponíveis pela rede.

Condições de Compra:

Consumidor Final não há pedido mínimo.

Lojista 
Pedido mínimo para compras pagando frete: R$ 100,00.
Pedido mínimo para compras frete grátis: R$ 300,00

* Para seu Estado Vide Política de Frete e Entrega acima