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Dúvidas Frequentes

Brinquedos resistentes para cachorro

✔ Os brinquedos da linha Buddy Nylon são indestrutíveis?

Nenhum brinquedo para cachorro é indestrutível, a nossa linha Buddy Nylon é produzida em um composto bastante durável, desenvolvido para resistir às mordidas de cães com alto poder de destruição. A função do brinquedo é que ele seja destruído, caso contrário o cão irá destruir o que não deve como sapatos, móveis, etc.

Veja mais informações na descrição dos brinquedos de nylon.

✔  Quando devo substituir um brinquedo Nylon Buddy Toys?

O brinquedo de Nylon da Buddy Toys deverá ser substituído, quando você perceber que o brinquedo possa soltar um pedaço grande (maior que 1 cm), devido ao desgaste, ou que o brinquedo esteja formando uma ponta grande, que normalmente acontece quando as extremidades dos modelos Osso, Halteres e Boneco já foram roídas por completo. No modelo Disco, quando as bolinhas já foram desgastadas é a hora que deve ser feita a substituição.

Exemplo: desgaste no modelo Osso, repare que não existe mais a ponta arredondada, indicando a substituição do brinquedo por um novo

Os cães, independente da raça, tem uma capacidade de destruição que pode ser bastante diferente entre um e outro. Todo brinquedo de cachorro deverá ter sua utilização supervisionada, lembre-se que nenhum brinquedo de cachorro é indestrutível. O objetivo do brinquedo é de satisfazer a necessidade do cão de roer de forma mais segura, evitando que ele roa os móveis de sua casa, sapatos, meias, etc. 

Se o cachorro sofrer de algum problema dentário como por exemplo excesso de tártaro, quando ele começar a roer o brinquedo poderá ocorrer pequenos sangramentos na gengiva. Caso isto ocorra, retire o brinquedo do seu animal e ofereça aos poucos para verificar se o problema diminui. Alguns cães ficam tão contentes em poder roer algo que atacam o brinquedo com bastante vontade, porém, com o tempo rapidamente percebem com qual força devem roer o brinquedo. O cão nunca irá roer um brinquedo se este estiver causando dor ou incômodo.

 

Buddy Pet Door - Porta de Passagem para Cachorros e Gatos

✔ Posso instalar uma Buddy Pet Door (porta de passagem) tamanho P em paredes de alvenaria?

Não. A Buddy Pet Door tamanho P  pode ser instalada apenas em portas de madeira, plástico ou alumínio que tenham espessura de 3,0 a 3,5 cm (30 a 35mm) ou em portas de vidro ou chapa de ferro ou alumínio, com espessuras de 3,0 a 10,0 mm.

As Buddy Pet Doors de tamanhos maiores (M e G) sim, podem ser instaladas em paredes.

Se sua porta tem alguma característica diferente, entre em contato conosco, sac@buddytoys.com.br ou (11) 5594-7801 para que possamos estudar uma solução.

✔ Posso instalar uma Buddy Pet Door (porta de passagem) tamanho M ou G em portas com menos de 3,0 cm de espessura ou mais de 3,5 cm?

É possível instalar as Buddy Pet Doors de tamanho M ou G em portas que tenham de 2,5 a 4,5 cm de espessura, porém são necessárias alterações e ajustes para tornar isto possível.

Se sua porta possui uma característica diferente entre em contato conosco, sac@buddytoys.com.br ou (11) 5594-7801, para que possamos estudar uma solução.

 

✔ Posso instalar uma Buddy Pet Door (porta de passagem) tamanho M ou G em portas de vidro? 

Não, as Buddy Pet Doors de tamanhos M ou G são preparadas para serem instaladas em portas com espessuras de 3,0 a 3,5 cm ou em parede de alvenaria (tijolo)

 

✔ Como posso saber qual é o tamanho ideal da porta de passagem Buddy Pet Door para meu cão?

Para ter certeza de qual é o tamanho ideal da porta de passagem Buddy Pet Door, sugerimos que os clientes meçam o corpo do animal, conforme a figura abaixo:

 

Se você não consegue medir seu cachorro, sugerimos cortar um papelão da medida referente à porta de passagem Buddy Pet Door que gostaria de comprar e coloque na frente de seu cachorro. Assim você terá uma ideia se ele passará pelo vão.

 

✔  Vocês fazem a instalação das Buddy Pet Doors ou indicam alguém que o faça?

Nós não fazemos a instalação e nem fazemos indicação de profissionais. Mas o trabalho pode ser realizado por profissionais como marceneiros, vidraceiros, serralheiros ou qualquer pessoa que possua habilidade com as ferramentas que serão utilizadas.

 

✔ Quais são as cores das Buddy Pet Doors? Posso pedir em uma cor diferente?

A cor da Buddy Pet Door tamanho P é branca em plástico, a cortina é rígida (policarbonato) e transparente.

A cor das Buddy Pet Doors tamanhos M e G é feita em alumínio, a cor é anodizado cinza, a cortina é flexível e transparente.

 A Buddy Pet Door tamanho M é fabricada na cor branca eventualmente, verifique em nosso site a disponibilidade.

 

Cama Elevadas e Anti Mordida - Buddy Toys

✔ Vocês produzem a Cama Elevada Buddy em tamanho GG para cachorros extra grandes como São Bernardos e Bernesses?

Por enquanto não. Temos projetos em andamento para a produção de camas tamanho GG mais ainda não temos previsão. A Cama Elevada Buddy tamanho G suporta cães de até 50 kg.

 

 Dúvidas sobre Como Comprar

✔ Por que não consigo comprar os brinquedos pelo site? 

Os brinquedos não são vendidos pelo nosso site para consumidores finais devido à parceria que temos com as lojas físicas e pet shops virtuais. Acesse o link abaixo para saber quais são as lojas online que vendem produtos Buddy ToysONDE ENCONTRAR

✔ Sou lojista e quero revender os produtos. Tenho preço diferenciado?

Sim. Faça o cadastro em nosso site com seu CNPJ, e liberaremos acesso para consulta e compra dos produtos pela internet. Se preferir  entre em contato conosco para obter mais informação, sac@buddytoys.com.br ou (11) 5594-7801 em horário comercial

✔  Como posso calcular o valor do frete para minha cidade e saber quanto tempo demora para chegar?

Entre na página do produto que deseja comprar. Lá você verá um campo para digitar seu CEP. O sistema vai calcular todas as formas de envio possíveis, os valores e prazos de entrega dos correios.

Para mais informações: acesse o link: TERMOS E CONDIÇÕES

✔  Como posso saber o valor do frete para compra de mais de um produto diferente?

Nesse caso será necessário fazer uma simulação de compra. Entre na página de um dos produtos que deseja e clique em “comprar”. (Atenção: ao clicar em comprar a venda não será efetuada e nenhum valor será cobrado, ocorrerá apenas uma simulação). Em seguida, clique em “continuar comprado”. Acesse a página do segundo produto e clique também em “comprar”. Se já tiver selecionado todos os produtos e quantidades que deseja, clique em “ir para o carrinho”. Nessa página você verá todos os produtos escolhidos e poderá calcular o frete total.

Lembrando que a simulação não gera pedido de compra ou cobranças.

Para mais informações entre em contato conosco por email sac@buddytoys.com.br pelo telefone: (11) 5594-7801.